রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fq999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
fq999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

ডেটা এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখতে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে শেয়ারিং হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন, আমরা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইলে সরাসরি জানানো হয়।